株式会社スマートエナジー【福岡】新電力サポート部 オペレーター

太陽光や水力、風力などの再生可能エネルギー発電施設の設置、運用、保守に関わっている当社。特に太陽光発電システムを安定稼働させるためのメンテナンスサービスでは、業界トップクラスの実績を誇っています。
そんな当社は新電力会社の運営経験を活かし、業務支援やシステムの提供も行っており、新電力の小売事業をトータル的にサポートしています。
電力小売完全自由化により、さまざまな異業種の会社が新規参入した新電力業界ですが、ほとんどの会社が自社のシステムや業務を管理する事が出来ず、事業の停滞や撤退を余儀なくされています。
当社が提供するシステムや業務支援は、その高いノウハウと経験が活かされており、非常に高い評価を戴いています。
更に充実した支援を提供する為にオペレーターを募集します。

弊社で働く魅力

◆ 仕事のやりがい
取引先の新電力会社の代わりに問い合わせ対応や事務作業を行うオペレーターですが、半年～1年ほどでSVに昇格していただきたいと考えています。
SVになれば給与も大幅にアップ。賞与（昨年度実績4ケ月分）や利益に応じたインセンティブを含めると、年収500万円以上を目指すことが可能です。新電力小売事業を支援するシステムの提供からBPOまで手掛けている当社は、一貫してサービスを提供できることが評価され、ご依頼の数が増加しています。
それに伴いオペレーターの人員を拡大し、SVのポジションも誕生していきますので、SVを目指して力をつけていただきたいです。
先輩も未経験からSVになっていますので、入社時点で経験や知識は一切不要です。一人前になるまで先輩社員がサポートします。
メンバーを率いてクライアントの悩みを解決するSVになることを目標に、当社で新しいスタートを切りませんか。
SVになればお客様対応の方針のすり合わせや業務見直しの提案、生産性アップのための施策立案、案件の割り振りといった業務も挑戦可能です。
◆ 風通しの良さ
社長自らが発足しメンバーを募集したOneTeamプロジェクトというのがあります。
このプロジェクトは「選ばれる会社になるためには何をどうしたらいいか」をテーマに社長、メンバーが集まり、皆様に選ばれる会社になるためのミッションやバリューを出し合って意見交換しています。
1日の1/3を仕事に使っていますので、いかに楽しくモチベーション高く仕事が出来るか、当社に入社して良かったと思われるような会社作りを目指しています。
ただ意見交換するだけでなく、時間がかかってもそれを実行していい会社にしていくというのが社長の考えです。

新電力サポート部
■ 募集概要
オペレーションセンターで取引先（新電力会社）の代わりにお客様からの問い合わせ対応や電力の切り替え業務、電力会社への対応を行って頂きます。

＜問い合わせ対応＞
お客様からの問い合わせ対応。電気料金の支払いに関する事、マイページの操作方法などをお電話で説明していただきます。

＜事務作業＞
申し込み情報のチェックやシステム入力、解約手続き、請求書の発送など、事務作業もお任せします。

＜アウトバウンド＞
お客様に電話をかけることもあります。支払い期日が過ぎてしまったお客様に送付済みのコンビニ払い用紙の案内をしていただきます。

＜マネジメント＞
パート・アルバイト、派遣社員がオペレーター業務を行なっています。社員がスタッフの教育・管理を担当します。質問に答えたりマニュアルを変更したり、タスクを管理したりします。

▼面接(1~2回)
履歴書(写貼)、職務経歴書をお持ちの上面接地までお越しください。
※面接は、本社、もしくは勤務地候補地近くで行います。

■内定
※面接日・入社日の設定はご相談に応じます。
※在職中で今すぐ転職できない方もぜひご相談ください。