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【正社員】戸建住宅のアフターサービス(注文住宅、リフォーム)※残業20時間程度

施工管理
全国
350万円~600万円

募集要項

仕事内容

施工管理

戸建住宅の点検、メンテナンスなどのアフターサービス業務
【業務詳細】:
当社が施工した戸建住宅のお宅を訪問して、定期点検(新築/3カ月、12カ月、24カ月 リフォーム/3カ月、12カ月)やスポット対応(軽微な補修や業者手配)などのアフターサービス業務をお任せします。
アフターサービスと施工管理を兼務させる会社が多い中、当社はアフターサービス専任でご担当いただきます。

【ポイント】:
・営業ノルマはなく、お客様の満足度や対応件数、現場でお客様からの声を聴いた改善案等が評価軸になります。
・24時間稼働しているコールセンターがあるため、お客様からの深夜の入電対応等はありません。

①2020.3月期の平均年収は約500万
②入電はお客様センターが対応するので、お客様からの直接のお電話はありません
③社用車1人1台完備で、駐車場は会社負担(上限有)
④入社後1か月程度の導入OJT研修有
⑤アフター業務は成長産業で、仕事がなくなることはありません。
⑥月一度のフィードバック会議で「あなたの知見が新商品企画になることも」
⑦会社・社員の代表として、お客様に感謝される喜び多い仕事です

当社の強み
①住友不動産の本体社員であり、ハウジング各事業部とは独立した組織であること
→事業部とは対等な立場であり、商品展開にFBができる環境である
②お客様センターが存在しており、お客様からの入電を一元管理していること
③担当、リーダー、統括、という組織になっており、担当の細かい仕事まで目が行き届き、孤立させない、悩ませないように努めてます。
④中途採用が多く、馴染みやすい環境であること
⑤事業基盤が安定しており、シニア層でも入社・活躍ができること

応募条件

<資格備考>

運転免許証

<経験>

【具体的には】
施工管理経験者歓迎
ハウスメーカーや工務店のアフターサービス業務経験者歓迎
大工、多能工歓迎
建築現場での就業経験

経験した職種の事例
ハウスメーカー、設計事務所、工務店等での
建築施工管理、アフターサービス、大工業務、賃貸マンションの管理、原状回復等
建具・サッシなどの住宅部材の施工管理経験者

即戦力に必要な実務
施工管理経験に加え、【お客様対応能力】の高さ
お客様は自宅なので、細かい事でも気になります。
それを細かい事と嫌がらずに、お客様に寄り添い原因を伝え不安をなくすこと
修繕後は再発防止の為のアドバイス能力

<学歴>

学歴不問

求める人物像

お客様のご要望をキチンとくみ取れるコミュニケーション能力のある方
戸建住宅の知識を持ち、不具合の原因究明ができる方
自身でも、簡単な補修(サッシュや建具の調整)が行うことができ、
排水管詰まりや漏水などは専門業者に依頼して、修繕完了までの施工管理ができる方。

特に向いているタイプ
上記経験や、技量はもちろんであるが、
お客様の為に、仕事を全うできる方。また、お客様対応能力が高い方。
清潔感があり言葉使いが丁寧な方。
施工者としての当社責務を全うする為に、最後までお客様の為に頑張れる方。
活躍社員の例
60才で地場工務店での木造在来工法での施工管理経験
小さな工務店であった為、「現場のこと」はなんでも自分が責任を取る状態であった。
当然、引渡し以後の不具合対応も自分の責任の範疇。
「家が好きで、自分が施工した商品がどのような形で、使われているのかもスキルアップする要素」と
いうマインドを持っていた方。
そのマインドがあった為、現在のお客様対応能力も高く、入社してすぐに戦力になっている。

雇用形態

正社員

勤務地

全国

給与

正社員/(試用期間:1年間) その間条件変更なし
試用期間 3ヶ月

<年収>

350万円 ~ 600万円

年俸:400万円~(首都圏、愛知、三重、岐阜、大阪、京都、兵庫、奈良)
350万円~(上記以外)
※報奨金 年額最大100万円あり(金額は査定による)
※昇給 50万/年 (査定による)

51才 入社2年目 年収540万
59才 入社3年目 年収480万
60才 入社3年目 年収490万

勤務時間

9:00~17:40(休憩1時間)

休日・休暇

完全週休2日制(水、日、祝)、有給休暇(年間20日 ※初年度は入社時期により日割り案分)、忌引休暇

処遇・福利厚生

通勤交通費 実費支給

健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

・保養所完備(軽井沢、八ヶ岳など) ・従業員持株会 ・財形貯蓄 ・提携住宅ローン ・生損保
の団体扱い
・新宿住友クリニックでの内科・歯科の診療・投薬料無料(健康保険適用範囲内)※社員のみ
・人間ドック費用補助 ・インフルエンザ予防接種費用補助(年1回)
・建築士等の資格試験費用を当社規定により補助(合格時) ・建築士等の受験講座提携割引

<定年>

無し(契約が更新された場合、最長で65歳の誕生日前日で期間満了退職)

勤務詳細

<キャリアパス>

担当 → エリアリーダー → エリア統括 → エリアセンター長
というステップアップ

求人の種類

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工事の種類
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