社名非公開【正社員】神戸本社 アフターセールス部 マネジメント職　（幹部候補）

■職務内容

職務概要/何をやっているか
弊社では、現在多くの物流企業様から、ロジスティクス拠点の内部構築を依頼されています。
その依頼規模は2年後には現在の2倍近い売上規模になっていく予測です。
そして、依頼を頂き構築した拠点ではその後の保守運用がクライアントとの信頼構築で重要となってきます。
弊社のアフターセールス部はクライアントに高い品質を届け続けるを役割として担っており、
納品した製品が高いパフォーマンスを発揮することを支援します。

どのような環境か/なぜやるのか
現在プレイヤーとして就業頂いているメンバーは、日々の業務タスクを中心に業務を行っています。
しかし、今後の部署の役割は積極的なクライアントサクセス。
日々の業務だけでなく、今後の戦略や戦術を主導していただく方にお越しいただくことで部署のパフォーマンスを
大きく向上できる余地があると弊社では考えています。

何を実施してもらうのか/どうやっているのか
マネージャーポジションとして部長の下で、
マネジメント業務として、チームに対し下記のような流れで業務を行っていきます。
チーム戦略の立案及び実行、受注管理、オペレーション管理、人材教育、チーム改善プロジェクトの遂行
※弊社別の求人にあるアフターセールスエンジニア業務をまず実施いていただけるのが前提となります。

■具体的には
・サービスプランの策定として、保守契約、トラブル対策、推奨予備品の管理の計画から提案作成、実行
・受注や売上の管理（目標達成に向けての受注計画の立案、遂行）
・チームメンバーが行っているトラブル対応や見積作成の確認
・メンバーがパフォーマンスを発揮できるよう社内環境の構築

※ 詳細は面談時にお伝えいたします。

必須：
・機械に関わる業界で就業経験があり、クライアントの保守運用領域で営業や業務の経験がある。

歓迎：
・機械関連業界、継続的関係維持や提案等でお客様へ点検契約の提案（予防保全の営業）
・「サービスエンジニア」「カスタマーエンジニア」「サポートエンジニア」などアフターセールスにかかわる業務のご経験

正社員

※ 詳細は面談時にお伝えいたします。

※ 詳細は面談時にお伝えいたします。