社名非公開【中部支店名古屋_OM】水処理事業のオペレーションマネージャー　世界3大水処理メーカー・ヴェオリアG

■概要：
オペレーションマネージャーは、契約遵守と顧客満足の向上に注力し、既存契約の更新や契約条件の改善、業務範囲の拡大を目指します。各支店O&M部長や営業責任者と連携しながら、あらゆる階層で顧客との信頼関係を築き、信頼を構築します。
ベストプラクティスを各現場に浸透させ、部門長と協力して各現場責任者以下の育成に努め、既存案件の運営だけでなく新規案件獲得後の運営も可能な組織を構築します。
■詳細：
①既存の自治体（顧客）向けの営業活動
・自治体に対する改善営業、顧客ニーズの把握、対応
・社内外のPPP実績の把握と具体的な建付けの理解と説明
・社内外の立場を考慮した契約スキームの策定と提案
②管理業務
・各現場を管理する総括と円滑な関係を築き、本社方針を実施
・顧客と円滑な関係構築を行い、顧客満足度を向上
・本社依頼事項の円滑な遂行
・管轄組織の予算策定と計数管理
・管轄組織の人員管理
・中期的な戦略を持ち、管轄地域の将来展望を描き実施
③プロジェクトマネジメント（既存案件向け）
・既存案件の契約更新時のプロジェクトマネジメント
・受注過程での自部署および他部署との調整
・必要な人員リソースの選定と支店部長との調整
・提案書作成
・現場技術者や社内関係者との調整（ファシリテーション）
・積算、Validation対応